تقدير الحوادث في السعودية — الدليل الكامل خطوة بخطوة
بعد أي حادث مروري، الترتيب الصحيح للخطوات يوفّر عليك وقتاً ومالاً: تأمين الموقع، بلاغ التقدير، توثيق الأضرار، ثم نقل السيارة بسطحة إلى الورشة. هذا الدليل يشرح كل خطوة، والأوراق المطلوبة، وكيف تطلب سطحة فوراً في أي مدينة بالمملكة.
خطوات تقدير الحادث بالترتيب
1) أمّن موقع الحادث
شغّل أضواء التحذير، ضع المثلث العاكس خلف السيارة، وابتعد أنت والركاب عن مسار السيارات. لا تحرّك السيارة قبل البلاغ إلا إذا كانت تعيق الحركة وطُلب منك ذلك.
2) بلّغ نجم أو الجهة المختصة
اتصل بنجم على 920000560 أو عبر تطبيق نجم للحوادث المرورية البسيطة. في حال وجود إصابات اتصل بالمرور/الهلال الأحمر أولاً.
3) وثّق الحادث بنفسك
صوّر السيارتين من عدة زوايا، لوحات السيارات، موقع الحادث، والأضرار عن قرب. هذه الصور تساعدك عند الاعتراض على التقدير أو عند مطالبة التأمين.
4) استلم تقرير التقدير
يحدد مندوب التقدير نسبة المسؤولية وقيمة الأضرار المبدئية، ثم يصلك التقرير إلكترونياً. راجع النسبة والبيانات جيداً قبل الاعتماد.
5) انقل السيارة بسطحة
إذا كانت السيارة غير صالحة للقيادة، اطلب سطحة لنقلها إلى الورشة أو الوكالة أو المنزل. تحريك سيارة متضررة بنفسك قد يزيد الأضرار ويعرّضك للمخالفة.
6) تابع مطالبة التأمين
قدّم التقرير مع رخصة القيادة والاستمارة ووثيقة التأمين لشركة التأمين، وتابع رقم المطالبة حتى اعتماد الإصلاح أو التعويض.
الأوراق المطلوبة
- رخصة القيادة سارية
- استمارة السيارة (رخصة السير)
- وثيقة التأمين
- الهوية الوطنية أو الإقامة
- تقرير الحادث الصادر من نجم
- صور الأضرار وموقع الحادث
نقل السيارة بعد التقدير
السيارة المتضررة قد تبدو صالحة للقيادة بينما يكون التعليق أو المبرد أو الإطار متضرراً. الأأمن هو نقلها على سطحة هيدروليك مسطحة تمنع أي احتكاك أو ضرر إضافي، خصوصاً للسيارات منخفضة الارتفاع والفاخرة.
- • نقل إلى الورشة أو الوكالة أو المنزل داخل نفس المدينة.
- • نقل بين المدن بأسعار واضحة — راجع جدول أسعار سطحة بين المدن.
- • خدمة 24 ساعة بما فيها الليل والإجازات.
أسئلة شائعة عن تقدير الحوادث
كم تستغرق مدة تقدير الحوادث؟
غالباً يصل مندوب التقدير خلال وقت قصير من البلاغ داخل المدن الكبرى، ويصدر التقرير إلكترونياً بعد معاينة الأضرار وتحديد نسبة المسؤولية.
هل أقدر أحرّك سيارتي قبل وصول التقدير؟
لا يُنصح بتحريك السيارة قبل توثيق الحادث، إلا إذا كانت تعيق الحركة المرورية أو طُلب منك ذلك من الجهة المختصة.
سيارتي معطلة بعد الحادث، كيف أنقلها؟
اتصل بنا على 0504258309 أو 0505673356 وتصلك سطحة هيدروليك مؤمّنة تنقل السيارة إلى الورشة أو الوكالة في أي وقت خلال 24 ساعة.
هل تنقلون السيارة بين المدن بعد الحادث؟
نعم، ننقل السيارات المتضررة بين جميع مدن المملكة بأسعار متفق عليها مسبقاً حسب المسافة.
سطحتك على الطريق خلال دقائق
اتصل بنا الآن أو راسلنا على واتساب — فريق سطحة الخرج جاهز لخدمتك في الخرج، الرياض، وجميع مدن المملكة.